Wichtige Kundeninformation
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Internetshop www.holzschmuck-welt.de

Geltung der Bedingungen und Gültigkeit

Es gelten ausschließlich die nachstehenden Geschäftsbedingungen:

1. Bestellung und Vertragsschluss

Wenn Sie Online bestellen, bekommen Sie zuerst eine automatisch generierte Rechnung per Email als eine Auftragsbestätigung zu Ihrer Kontrolle. Dann müssen wir prüfen, ob alle von Ihnen bestellten Waren lieferbar sind. Erst nach dieser Prüfung wird Ihnen eine richtige, bzw. korrigierte Rechnung mit unserer Bankverbindung extra per Email gesendet. Falls Sie die o.g. Rechnung/Rechnungen nicht bekommen, müssen Sie uns darüber sofort informieren.

Sie können auch per Fax bestellen.
Der Vertrag kommt mit der Annahme Ihrer Bestellung durch unser Unternehmen zustande.

2. Preise und Versandkosten

Aufgrund § 19 UStG wird die Umsatzsteuer nicht erhoben. Alle Preise beinhalten keine gesetzliche Mehrwehrsteuer, sie sind unverbindlich und können im Laufe des Jahres geändert werden.
Für Privatpersonen:

Porto- und lieferungsfreie Sendungen.

Für Inland:
Die Kosten der Warensendung (Porto und Verpackungskosten) übernehmen wir für Sie, wenn Ihre Bestellung einen Betrag von 60 EURO übersteigt. Ansonsten betragen in der Regel Versandkosten 6,90€ für versicherte Sendungen bis 5 kg. Nach dem Kundenwunsch kann man die Sendung auch unversichert liefern. In dem Fall betragen Versandkosten je nach Gewicht und Größe 2€ (für eine kleine Luftpolstertasche) bzw. 4€ (für ein Päckchen).

Für EU-Länder:
Die Versandkosten entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Für Inland, EU- und Drittländer:
In jedem konkreten Fall werden die Versandkosten genau überprüft. Beim Bedarf werden alle möglichen Versandvarianten mit dem Kunde abgesprochen.

Für Unternehmer:
Für Unternehmer, die bei uns nach Großhandelspreisen bestellen, gelten Sonderbedingungen.

3. Zahlungsbedienungen

Sie werden bereits bei Ihrer Bestellung danach befragt, auf welche Weise Sie die bestellte Ware bezahlen möchten.
Die Lieferung ins Ausland erfolgt generell nur nach Vorauszahlung per Banküberweisung.

Nachnahmesendung ist nur in Verbindung mit DHL-Paket möglich. Versandkosten betragen in diesem Fall 10,90€. Bei Zahlung per Nachnahme zahlen Sie den Rechnungsbetrag zzgl. 2€ Nachnahmegebühr direkt bar an den Postboten.

Per Vorauszahlung

Sie sparen Nachnahmegebühr. Sie überweisen den Betrag erst nach unserer Bestellungsabsprache.

4. Lieferbedingungen

Der Versand der Waren erfolgt auf Gefahr des Käufers.
Lieferzeit beträgt 5 Arbeitstage. Vor Feiertagen ist die Lieferzeit etwas länger.
Ist ein Artikel nicht verfügbar, wird eine Meldung an Sie weitergeleitet. Erzeugnisse, die nicht aus EU-Länder stammen, falls nicht am Lager sind, werden innerhalb von 1 Woche bis ca. 2 Monaten geliefert. In diesem Falle wird der Kunde sofort benachrichtigt. Aus der Überschreitung der Lieferfrist kann der Besteller keinerlei Schadenersatzansprüche gegen uns herleiten. Lieferungen ins Ausland erfolgen nach Absprache und generell nur nach Vorauszahlung per Banküberweisung.
Versandweg und Versandmittel sind der Wahl des Verkäufers überlassen.

5. Rückgabe- und Umtauschrecht

Sollte ein bestellter Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, können Sie ohne Angabe von Gründen den Artikel innerhalb einer Frist von 2 Wochen ab Eingang der Ware an uns zurücksenden (ungetragen, im Originalzustand, mit Etikette, bzw. Herstellerplombe und in der Originalverpackung).
Sollten Tragespuren erkennbar sein, werden die Aufarbeitungskosten in Rechnung gestellt.
Ware, die nicht mehr in diesem Zustand zu verkaufen ist, wird grundsätzlich nicht erstattet.
Die Rücksendungen sind grundsätzlich mit uns abzusprechen und müssen dann portofrei an uns zurückgesandt werden. Unfreie Rücksendungen können nicht angenommen werden. Maßgeblich für die Bestimmung des Fristenden ist das Datum des Poststempels der Rücksendung.
Unverzüglich nach dem Erhalt der Ware wird der Kaufpreis zurückerstattet oder nach dem Wunsch des Bestellers gegen einen anderen Artikel umgetauscht.
Umtausch gegen einen anderen Artikel ist jedoch nur dann möglich, wenn gewünschter Artikel am Lager ist.
Porto sowie Rückporto und Nachnahmegebühr werden nicht zurückerstattet. Bei Rückgabe der porto- und lieferungsfreien Sendungen (siehe p.2) werden unsere Versandkosten vom Kaufpreis der zurückgesandten Produkte/ des zurückgesandten Produkts abgezogen.

Für Unternehmer oder Kunden, die bei uns nach Großhandelspreisen bzw. Sonderkonditionen kaufen, ist Umtausch ausgeschlossen. Im Falle der Rückgabe sind die gekauften Waren im vollen Umfang an uns zurückzusenden. Die Teile bzw. ein Teil von der gelieferten Waren werden nicht angenommen.

Die Sonderanfertigungen sind vom Umtausch sowie von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Der Widerruf ist schriftlich (per E-Mail, Fax oder per Post) und durch Rücksendung der Ware zu erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.
Bitte beachten Sie, dass laut Fernabsatzgesetz einige Produkte von der Rücksendung ausgeschlossen sind.

6. Gewährleistung

Die Produktabbildungen können vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen, insbesondere hinsichtlich Farbe und Größe.
Für Schäden, die durch den Gebrauch unserer Produkte an Waren oder sonstigen Gegenständen des Käufers oder Dritter entstehen, haften wir nicht.

7. Garantie und Haftung

Auf die Haltbarkeit insbesondere auf die Vergoldung oder Versilberung unserer Waren übernehmen wir keine Garantie. Wir weisen ausdrücklich auf die schonende Verwendung und entsprechende Pflege unserer Produkte hin.
Für Schadens-, Zerstörungs- oder Verlustrisiko haftet der Käufer.
Wir übernehmen keine Haftung für anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren, sowie für Folgeschäden aufgrund von Fehllieferungen oder verspätetem Versand.

Links

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8. Datenschutz

Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes, der Telekommunikationsgesetze sowie des Teledienstesdatenschutzgesetzes von uns gespeichert und verarbeitet.
Sie haben ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an Kontakt-Formular .

9. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ihnen gelieferte Ware unser Eigentum.

10. Rücktrittsvorbehalt

Wir haben das Recht vom Vertrag zurückzutreten, wenn seine Erfüllung auf technische oder kaufmännische Schwierigkeiten stößt, die unüberwindbar sind oder deren Überwindung einem im Vergleich zum Wert der zu liefernden Ware unverhältnismäßig hohen Aufwand erfordern würde.

11. Firmenstatus

Kleinunternehmer
Groß- und Einzelhandel
USt-IdNr.: DE224851145
Wir nehmen die Kleinunternehmerreglung in Anspruch.
Rechtsgrundlage: §19 Umsatzsteuergesetz.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht. Gerichtstand ist für beide Vertragsparteien das Amtsgericht Döbeln, Deutschland.

Firmensitz

Holzschmuck-Welt
Online-Shop
04720 Döbeln
Tel.: 0175 89 59 489
Tel./Fax : +49 - (0)721 - 151 - 535000